Mehr Service.

Einfach einsteigen und losfahren!

Fahrkarte im Zug
Ganz unkompliziert: Ihr Ticket erhalten Sie bei der OLA im Zug ohne Aufpreis. Wenden Sie sich einfach an unsere Kundenbetreuer - gern geben sie Ihnen auch Auskünfte zum Fahrplan.

Catering am Platz
Auf Wunsch bringen wir Ihnen kleine Snacks sowie Getränke an den Platz - ganz gleich, ob es sich um einen heißen Kaffee, eine erfrischende Cola oder eine knackige Bockwurst handelt. Fragen Sie einfach Ihren Kundenbetruer.

Service vor Ort
Für uns beginnt und endet Ihre Fahrt an Ihrer Haustür. So organisieren wir Ihnen auch ein Taxi direkt zu Ihnen nach Hause. Fragen Sie einfach nach unserem Taxi-Rufdienst - unsere Kundenbetreuer im Zug oder unsere Mitarbeiter am Service-Telefon kümmern sich gern darum.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen

Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr

Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (söp) ist die außergerichtliche und einvernehmliche Streitbeilegung bei Unstimmigkeiten zwischen Reisenden und Verkehrsunternehmen. Hiermit verbunden ist die Stärkung der Zufriedenheit der Fahrgäste.

Unsere Muttergesellschaft Veolia Verkehr ist Gründungsmitglied der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personennahverkehr. Für Kunden ist das Schlichtungsverfahren kostenfrei, die Kosten werden von den Verkehrsunternehmen getragen.

Veolia-Verkehr-Kundenservice

Ansprechpartnerin Kundencenter

Auskünfte zu Reiseverbindungen, Tarifen, Fundsachen und vieles mehr erhalten Sie beim Kunden-Center unter 01805 101919 (0,14 EUR (inkl. MwSt.)/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 EUR (inkl. MwSt.)/Minute)

Bargeldlos Zahlen

Bei der OLA erhalten Sie Ihr Ticket ohne Aufpreis am Platz. Wir akzeptieren zur Ticketzahlung außer Bargeld auch Visakarten, AmericanExpress und die Zahlungsweise mittels Lastschriftverfahren.

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